كيف اصبح عضوا؟
يمكنك الانضمام إلى عالم Spark المتميز عن طريق ملء المعلومات الضرورية بالنقر فوق الزر تسجيل في الزاوية اليمنى العليا من موقعنا.
ما هي ميزة أن تكون عضوا؟
أكبر ميزة لكونك عضوًا في موقعنا هي أنك لست مضطرًا إلى إدخال معلومات عنوانك مرارًا وتكرارًا. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمستخدمين الأعضاء في موقعنا والذين أكملوا التسوق تتبع خطوات الشحن الخاصة بهم عبر الإنترنت.
كيف يمكنني الطلب عبر الإنترنت؟
يمكنك إنشاء طلبك عن طريق إضافة المنتجات التي تعجبك على موقعنا إلى سلة التسوق الخاصة بك ، ومن خلال ملء المعلومات التي تظهر على الشاشة بعد قول "أكمل الطلب".
ما هي خيارات الدفع الخاصة بك؟
هناك خياران في خطوات الدفع. هذه الخيارات هي التحويل البنكي / Eft وبطاقة الائتمان. إذا كنت ترغب في إجراء الدفع عن طريق التحويل الإلكتروني / طريقة Eft ، فأنت بحاجة إلى إجراء تحويل الأموال / Eft إلى أحد أرقام iban على موقعنا. إذا كنت تفضل الدفع ببطاقة الائتمان ، فيمكنك إتمام الدفع عن طريق ملء معلومات البطاقة على الشاشة التي تظهر.
هل أنا آمن عند الدفع من خلال موقعك؟
يتم استخدام معلومات بطاقة الائتمان التي استخدمتها في عمليات الشراء التي قمت بها على موقعنا فقط أثناء المعاملة. لا يتم الاحتفاظ بأي معلومات في قاعدة البيانات الخاصة بنا بطريقة تهدد أمن معلومات بطاقتك الائتمانية. لذلك ، فإن مشترياتك من خلال Spark آمنة للغاية.
بطاقتي غير معتمدة ، لماذا؟
قد يتم إغلاق بطاقتك الائتمانية بسبب "التسوق عبر الإنترنت" أو قد يكون حد بطاقتك غير كافٍ. إذا واجهت مثل هذا الموقف ، نوصيك بالاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه. قد يحدث هذا النوع من المواقف أيضًا إذا تم قطع اتصالك بالإنترنت. بعد أن يكون اتصالك بالإنترنت سليمًا ، يمكنك محاولة إجراء الدفع عبر الإنترنت مرة أخرى.
كيف يمكنني معرفة حالة طلبي؟
يمكنك الحصول على المعلومات عن طريق الاتصال بنا على رقم الاتصال الخاص بنا على موقعنا في أي وقت. إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك أيضًا الوصول إلينا من عنوان البريد الإلكتروني الموجود على موقعنا على الإنترنت. في الوقت نفسه ، عندما يتم شحن طلبك ، نخطرك برقم تتبع الشحنات عبر البريد الإلكتروني.
هل يمكنني تغيير طلبي بعد إجراء الدفع؟
للأسف ، لا يمكن تغيير الطلب بعد إتمام الدفع. ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك إنشاء طلب جديد عن طريق إلغاء طلبك بعد إجراء الدفع.
هل يمكنني تغيير العنوان / المستلم؟
إذا اتصلت بنا قبل شحن طلبك ، يمكنك تغيير العنوان والمتلقي.